Q1.
人性化的員工管理方式，下列敘述何者正確？
美容 · 乙級 · 管理 · Q1
難易度分析
2 / 5
本題屬於基礎概念辨析，選項間的特質對比明顯，只要理解現代管理中人員導向與傳統權威導向的差異，即可快速判定正確選項。
正確答案：①主管宜參與員工各項活動，加強彼此間的交誼
① 主管宜參與員工各項活動，加強彼此間的交誼:參與式管理能促進主管與員工之間的雙向溝通與情感連結，有助於建立信任關係並提升團隊凝聚力，符合現代人本管理的核心理念。
錯誤選項解析
- ② 對優劣不作批評，功過亦無獎懲:績效考核與獎懲制度是員工管理的重要機制，完全不作評量會導致員工缺乏動機與方向，正確做法應建立公平透明的回饋系統。
- ③ 僅以職權為基礎帶領部下:僅依賴職權領導屬於傳統權威式管理，容易造成員工被動服從而缺乏主動性，現代管理強調賦權與激勵並重。
- ④ 以技術為中心，一切著重於工作成果:過度聚焦於工作成果而忽略員工的心理需求與發展潛力，會降低工作滿意度與留任意願，應兼顧任務導向與人員導向。
Learning Tip
"本題核心考點為人性化管理與傳統權威管理的差異。常考陷阱在於混淆「技術導向」與「人員導向」的管理思維。實務上，美容業屬於高度依賴人際互動的產業，主管應重視情感支持、即時回饋與團隊參與，而非僅以職權或成果為唯一標準。"
學員答題分佈
①主管宜參與員工各項活動，加強彼此間的交誼0%
②對優劣不作批評，功過亦無獎懲0%
③僅以職權為基礎帶領部下0%
④以技術為中心，一切著重於工作成果0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！