Q49.
行銷管理學者科特勒(Kotler)曾說：行銷是一種
美容 · 乙級 · 管理 · Q49
難易度分析
2 / 5
本題考查行銷學基礎定義的記憶程度。選項間的區分度較高，僅需掌握該學者的核心定義即可快速判別，不具備複雜的陷阱或深層推論要求。
正確答案：②需求
② 需求:科特勒定義行銷為識別並滿足人類需求與欲望的過程，強調以顧客需求為出發點，透過價值創造達成交易關係。
錯誤選項解析
- ① 原料:原料是生產製造的基礎要素，屬於生產導向的思維，而非科特勒所強調的行銷核心概念。
- ③ 商業:商業是泛指買賣交易的經濟活動範疇，範圍過於廣泛，未能精確表達科特勒對行銷本質的需求滿足定義。
- ④ 資金 管理的過程:資金管理屬於財務管理領域的職能，與行銷學中探討顧客需求、市場定位及價值傳遞的核心無關。
Learning Tip
"此題常考科特勒行銷定義的核心概念——需求管理。考生易將行銷與一般商業活動或銷售行為混淆，需牢記科特勒強調的是「識別、預測並滿足顧客需求」的過程，而非單純的推銷或資金運作。在美容業實務中，理解顧客的美的需求與心理期待是提供專業服務的前提。"
學員答題分佈
①原料0%
②需求0%
③商業0%
④資金 管理的過程0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！