Q27.
手語翻譯員在協助個案接受就業晤談、心理輔導、醫療診斷治療…等，若親朋好友關心，問及個案情況，原則上該如何處理？
手語翻譯 · 乙級 · 手語翻譯工作方法 · Q27
難易度分析
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本題考查對於專業職業倫理中保密義務與個案自主權的理解，選項中包含明顯違規行為及應對方式的陷阱，需能區分專業應對與單純回避的差異。
正確答案：②請親朋好友直接問個案本人
② 請親朋好友直接問個案本人:此為正確處理方式，符合個案自主權與隱私權保護原則。翻譯員應尊重個案對自身資訊的揭露決定權，由個案自行評估是否及如何向親友說明情況，翻譯員僅扮演溝通橋樑角色，不代為決定資訊分享範圍。
錯誤選項解析
- ① 把過程全部告知:此做法嚴重違反手語翻譯員的保密倫理與職業道德規範。翻譯員對個案在就業晤談、心理輔導、醫療診斷等過程中所接觸的一切資訊負有絕對保密義務，不得向任何第三人透露。
- ③ 發布在網路社群動態:此行為不僅違反專業保密義務，更可能觸犯《個人資料保護法》及《身心障礙者權益保障法》中關於隱私保護的規定，屬於嚴重的專業倫理違規行為，可能面臨懲戒或法律責任。
- ④ 不予理會:雖然不洩露個案資訊是正確的，但「不予理會」並非專業的應對方式。翻譯員應以禮貌且堅定的態度向親友說明自身的保密義務，而非消極回避，如此才能兼顧專業倫理與人際關係。
Learning Tip
"本題核心考點為手語翻譯員的保密義務與專業界線。在就業輔導、心理諮商、醫療診斷等情境中，翻譯員接觸的是個案的高度敏感個資，必須嚴格遵守「最小必要知悉」原則。常見陷阱是將「不洩密」誤解為「冷漠回避」，正確做法是主動說明保密立場並引導親友尊重個案自主權。另外需特別注意，即使出於善意或親友關心，任何未經個案明確同意的資訊揭露均屬違規。"
學員答題分佈
①把過程全部告知0%
②請親朋好友直接問個案本人0%
③發布在網路社群動態0%
④不予理會0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！