Q29.
「物品為顧客所擁有，業者僅提供其服務不曾牽涉到物品所有權」是下列何種服務型態？
門市服務 · 乙級 · 零售與門市管理 · Q29
難易度分析
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本題考查對不同服務模式中所有權歸屬定義的理解，需能準確分辨勞務提供與產權轉移的區別，屬於基礎概念應用題。
正確答案：①維修服務
① 維修服務:維修服務的核心特徵是顧客保有物品所有權，業者僅提供技術勞務進行修復或保養，不涉及產權轉移。
錯誤選項解析
- ② 租賃服務:租賃服務的產權歸屬於出租方（業者），顧客僅取得使用權而非所有權，與題意相反。
- ③ 醫療服務:醫療服務屬於專業技術服務，以人體健康為對象，不涉及物品所有權的討論範疇。
- ④ 餐飲服務:餐飲服務在交易完成後，食物的所有權會轉移給顧客，業者並非僅提供勞務。
Learning Tip
"本題考點為服務業的產權歸屬分類。常考陷阱在於混淆「租賃」（業者擁有產權）與「維修」（顧客擁有產權）的本質差異。在門市服務中，理解服務無形性與所有權是否轉移是區分各類服務型態的關鍵判準。"
學員答題分佈
①維修服務0%
②租賃服務0%
③醫療服務0%
④餐飲服務0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！