Q9.
下列關於專賣店與百貨公司之比較，何者正確？
門市服務 · 乙級 · 門市商品管理 · Q9
難易度分析
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本題考查零售業態的基本定義區分，需精確對比不同經營模式在商品組合策略上的差異。由於選項中設計了特徵對調與概念混淆的干擾項，考生必須對核心術語有準確的記憶才能正確判別。
正確答案：①專賣店的商品線窄而深，百貨公司的商品線廣而淺
① 專賣店的商品線窄而深，百貨公司的商品線廣而淺:專賣店採窄而深的商品組合策略，聚焦於特定品類並提供豐富的品項選擇；百貨公司則採廣而淺策略，涵蓋多元商品類別但各類別品項較少，以滿足一站式購物需求。
錯誤選項解析
- ② 專賣店的商品線窄而淺，百貨公司的商品線廣而深:此選項將專賣店與百貨公司的商品線特性完全顛倒。正確應為專賣店「窄而深」、百貨公司「廣而淺」，此為商品組合策略的基本概念。
- ③ 以顧客為尊的專業化經營管理為專賣店成功的重要指標，商品相關知識的提供是百貨公司最大的特色:專賣店與百貨公司皆須以顧客為尊，且兩者均重視商品知識的提供。專賣店的特色在於提供專業諮詢服務與深度商品知識，而非百貨公司獨有。
- ④ 百貨公司以消費者生活型態作訴求；專賣店各樓層分類清楚、商品屬性以選購品為主:百貨公司確以消費者生活型態為訴求，但專賣店的商品屬性多為便利品或選購品，且「各樓層分類清楚」描述的是百貨公司的賣場配置特性，非專賣店特徵。
Learning Tip
"本題核心考點為商品組合的寬度與深度概念。常考陷阱在於混淆「窄而深」與「廣而淺」的對應關係。切記：專賣店＝專注單一品類但品項齊全（窄而深）；百貨公司＝多品類經營但各類選擇有限（廣而淺）。實務上，此概念與零售業態定位及目標客群經營密切相關，需熟練掌握。"
學員答題分佈
①專賣店的商品線窄而深，百貨公司的商品線廣而淺0%
②專賣店的商品線窄而淺，百貨公司的商品線廣而深0%
③以顧客為尊的專業化經營管理為專賣店成功的重要指標，商品相關知識的提供是百貨公司最大的特色0%
④百貨公司以消費者生活型態作訴求；專賣店各樓層分類清楚、商品屬性以選購品為主0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！