Q9.
下列何者非一般性門市員工履歷表所包含的資訊？
門市服務 · 乙級 · 零售與門市管理 · Q9
難易度分析
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本題考查對履歷表基本構成項目的定義辨析，要求考生能區分客觀事實記錄與主觀能力評估之間的差異，屬於基礎概念的應用，無複雜陷阱。
正確答案：④預測能力
④ 預測能力:預測能力屬於抽象的心理測量或潛能評估概念，無法以具體事實呈現於履歷表中。履歷僅記載過去客觀經歷，而非未來潛能預測。
錯誤選項解析
- ① 應徵者工作經驗:工作經驗為履歷表的核心欄位，用於評估應徵者是否具備相關零售實務經驗與門市操作能力，是門市主管篩選人才的重要依據。
- ② 離職原因:離職原因常見於履歷或求職登記表中，雇主藉此了解應徵者的職涯規劃動機及穩定性，判斷是否與門市職缺特性相符。
- ③ 介紹人:介紹人（推薦人）資訊常列於履歷表末段，用於背景查核與信用擔保，在門市服務業中尤為重要，因涉及現金處理與顧客服務品質。
Learning Tip
"本題核心考點在於區分履歷表的「事實記載」特性與抽象能力評估的差異。履歷表記錄的是應徵者過去的學經歷、證照、技能等可驗證資訊，而非主觀的潛能推測。常見混淆點在於將面試評量表的評估項目（如溝通能力、抗壓性）誤認為履歷內容。實務上，門市人員甄選流程中，履歷僅作為初審篩選工具，真正的能力評估需透過面試與情境測驗完成。"
學員答題分佈
①應徵者工作經驗0%
②離職原因0%
③介紹人0%
④預測能力0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！