Q67.
下列有關收銀作業管理的敘述哪些正確？
門市服務 · 乙級 · 門市銷售管理 · Q67
難易度分析
3 / 5
本題屬於複數選擇題，要求全面判別多個作業流程的正確性。題目設計包含對帳務處理細節的辨析以及職責範圍的界定，考生必須精準掌握收銀管理的各項標準程序才能正確作答。
正確答案 (複選)：①, ③
- ① 為保障每日營收的現金安全，應委派人員定時將款項存入銀行或放入店內保險箱中:定時解款與保險箱存放是門市現金管理的標準作業程序，可有效降低店內現金存量，減少竊盜風險與突發狀況造成的營收損失。
- ③ 列印銷售日報表後應與現金盤點交接表上的金額加以比對無誤:銷售日報表與現金盤點交接表的金額比對是收銀作業的核心稽核機制，用於驗證帳實相符**，發現差異時可即時追查原因。
錯誤選項解析
- ② 非現金類(如購物券、禮券等)也應每日結算，但不須併入現金類處理:非現金類票券（如購物券、禮券、信用卡簽單等）除每日結算外，仍須併入收銀機總帳一併處理，以確保帳務完整性與營收報表的正確性。
- ④ 偽鈔、偽幣的判別，不屬於收銀工作的範圍:偽鈔辨識屬於收銀人員的基本職責，門市應配備驗鈔設備並定期教育訓練，以避免店家承受偽鈔損失。
Learning Tip
"本題核心考點為收銀作業的現金管理與帳務稽核。常考陷阱在於混淆「非現金票券」的處理方式——禮券、購物券等雖非實體現金，但仍具貨幣價值，必須納入每日結帳與對帳流程。另外，偽鈔判別明確屬於收銀工作範圍，不可誤認僅由銀行負責。實務上應落實「定時解款、帳實比對、雙人覆核」三大原則以確保營收安全。"
學員答題分佈
①為保障每日營收的現金安全，應委派人員定時將款項存入銀行或放入店內保險箱中0%
②非現金類(如購物券、禮券等)也應每日結算，但不須併入現金類處理0%
③列印銷售日報表後應與現金盤點交接表上的金額加以比對無誤0%
④偽鈔、偽幣的判別，不屬於收銀工作的範圍0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！