Q86.
下列有關賣場管理的敘述哪些正確？
門市服務 · 乙級 · 門市銷售管理 · Q86
難易度分析
3 / 5
本題屬於複選題型，要求考生同時掌握陳列規劃、庫存水位控制以及行銷策略等多項核心概念，必須對每個選項的正確與否進行全面判定，因此在認知解析上比單選題更為複雜。
正確答案 (複選)：①, ②, ③
- ① 各品目商品的排面陳列量應和銷售量成正比:排面陳列量與銷售量成正比是賣場管理的基本原則，可確保熱銷商品不斷貨，同時避免滯銷品佔用寶貴的陳列空間，符合商品配置計畫（Planogram）的科學化管理理念。
- ② 商品迴轉率高的商品的存貨也要提高:商品迴轉率越高代表銷售速度越快，因此必須維持較高的安全庫存水準，以防止缺貨（Out of Stock）情況發生，確保門市營運順暢與顧客滿意度。
- ③ 最暢銷的商品應放在顧客容易看到拿到的地方:將暢銷商品放置於顧客視線黃金區域（約離地 90~150 公分）及易於拿取的位置，是賣場動線規劃與陳列原則的核心策略，能有效提升購買率與客單價。
錯誤選項解析
- ④ 降低價格是吸引顧客的最佳策略:降價並非吸引顧客的最佳或唯一策略，過度依賴價格競爭會壓縮毛利率。實務上應結合商品組合、賣場氛圍、顧客服務與促銷活動等多元行銷手段，才能建立永續的競爭優勢。
Learning Tip
"本題核心考點為賣場管理原則與商品陳列策略。常考陷阱在於混淆「迴轉率高」與「存貨量」的關係——迴轉率高代表銷得快，因此存貨水位必須跟上以防缺貨。另外，價格策略只是行銷 4P 之一，門市經營更強調差異化服務與商品力，而非單純降價競爭。"
學員答題分佈
①各品目商品的排面陳列量應和銷售量成正比0%
②商品迴轉率高的商品的存貨也要提高0%
③最暢銷的商品應放在顧客容易看到拿到的地方0%
④降低價格是吸引顧客的最佳策略0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！