Q60.
門市經營指標有哪些？
門市服務 · 乙級 · 門市營運計劃與管理 · Q60
難易度分析
3 / 5
本題要求區分門市層級的營運KPI與公司整體的財務分析指標。由於採取複數選擇形式，考生必須精確辨析各項指標的適用層級，才能正確選出所有答案。
正確答案 (複選)：①, ②
- ① 銷售達成率:銷售達成率是門市經營的核心指標，用於衡量實際銷售額與目標銷售額的達成比例，直接反映門市業績表現與營運成效。
- ② 毛利達成率:毛利達成率評估門市實際毛利與目標毛利的差距，是衡量商品定價策略、採購成本控制及獲利能力的重要營運指標。
錯誤選項解析
- ③ 資產報酬率:資產報酬率（ROA）屬於企業整體財務分析指標，用於評估公司全部資產的獲利效率，並非門市層級的日常經營指標。
- ④ 流動比率:流動比率是財務會計領域的短期償債能力指標，用於衡量企業流動資產對流動負債的覆蓋程度，不屬於門市營運管理的考核項目。
Learning Tip
"本題常考陷阱在於混淆「門市經營指標」與「企業財務指標」。銷售達成率與毛利達成率屬於門市日常管理使用的營運KPI，而資產報酬率與流動比率則是財務報表分析工具，適用於公司整體財務評估而非門市層級。實務上，門市經理應聚焦於可直接管控的業績、毛利、來客數、客單價等指標。"
學員答題分佈
①銷售達成率0%
②毛利達成率0%
③資產報酬率0%
④流動比率0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！