Q475.
甲君選用源自美國哈佛大學的「個案教學法｣進行職場倫理教學。此法的教學步驟，包括：A 描述(description)、B 分析(analysis)、C 詮釋(interpretation)、D 行動(action)、E 評價(evaluation)。甲君引導學生對個案的情形，做客觀的觀察與表達。請問甲君運用了上述何種步驟？
就業服務 · 乙級 · 職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管 · Q475
難易度分析
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本題屬於基礎概念辨析題，要求考生能根據特定的行為特徵描述，精準地將教學活動與對應的學術步驟進行一對一的匹配。
正確答案：①描述(description)
① 描述(description):描述(description) 是個案教學法的起始步驟，要求學習者對個案情境進行客觀觀察與表達，如實呈現所見事實，不涉及主觀判斷或推論。
錯誤選項解析
- ② 分析(analysis):分析(analysis) 是在描述之後，將個案拆解為各組成要素並探討其因果關係，而非僅止於客觀觀察與表達。
- ③ 詮釋(interpretation):詮釋(interpretation) 屬於主觀意義的賦予與理解，涉及個人價值判斷，與題目強調的「客觀觀察」不符。
- ④ 行動(action):行動(action) 是個案教學法後期提出具體解決方案或決策的步驟，並非初始的客觀觀察階段。
Learning Tip
"個案教學法的五步驟（描述→分析→詮釋→評價→行動）有嚴謹的邏輯順序，考試常考各步驟的定義區辨。切記「描述」強調客觀事實陳述，而「分析」與「詮釋」則涉及主觀推理與判斷，兩者極易混淆。"
學員答題分佈
①描述(description)0%
②分析(analysis)0%
③詮釋(interpretation)0%
④行動(action)0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！
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