Q34.
禮儀師對於後續關懷提供時，不應做出以下何種事宜？
喪禮服務 · 乙級 · 後續服務 · Q34
難易度分析
2 / 5
本題考查職業倫理中的基本規範與行為界限，選項間的對錯差異明顯，僅需掌握基本專業操守即可判斷，不含複雜陷阱。
正確答案：①對於喪親者家庭成員所說的任何事情，分享給其他家庭成員
① 對於喪親者家庭成員所說的任何事情，分享給其他家庭成員:禮儀師負有保密義務，未經當事人同意不得擅自將家屬告知的個人資訊轉述予其他家庭成員，此舉違反隱私權保護與職業倫理規範。
錯誤選項解析
- ② 對喪親者家庭成員給予尊重與誠信:對喪親家屬保持尊重與誠信是後續關懷的基本原則，符合喪禮服務職業道德與家屬支持的專業要求。
- ③ 並不是一種為了推銷的拜訪:後續關懷的本質在於情感支持與哀傷輔導，絕非商業推銷行為，此為正確的服務定位。
- ④ 如果遇到需要尋求諮商的喪親者，後續關懷者應轉介處理:當喪親者出現需要專業心理諮商或精神醫療介入的狀況時，禮儀師應適時轉介至合格諮商機構，此為正確的處置方式。
Learning Tip
"本題核心考點為喪禮服務職業倫理中的保密原則與後續關懷定位。常考陷阱在於混淆「關懷」與「推銷」的界線，以及忽略隱私保護的重要性。實務上，禮儀師應謹守服務界線，涉及專業心理諮商時務必轉介，不可越權處理。"
學員答題分佈
①對於喪親者家庭成員所說的任何事情，分享給其他家庭成員0%
②對喪親者家庭成員給予尊重與誠信0%
③並不是一種為了推銷的拜訪0%
④如果遇到需要尋求諮商的喪親者，後續關懷者應轉介處理0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！