Q33.
殯葬業與禮儀師是面對死亡的第一線處理人員，應具備後續關懷的專業素養，以下敘述何者有誤？
喪禮服務 · 乙級 · 後續服務 · Q33
難易度分析
3 / 5
本題要求考生區分殯葬從業人員在後續關懷中應扮演的角色與專業界限，需精準辨析提供情感支持與執行專業心理諮商之間的差異，具有一定的職業倫理辨析難度。
正確答案：②為喪親者適時地扮演著心理諮商者
② 為喪親者適時地扮演著心理諮商者:殯葬禮儀師的專業定位為殯葬服務提供者，而非心理諮商師。面對有嚴重悲傷反應或心理創傷的喪親者，應適時轉介至專業心理諮商機構，而非自行扮演心理諮商者的角色，此舉涉及專業倫理與執業界線問題。
錯誤選項解析
- ① 持續關懷喪親家庭與喪親者的悲傷情緒:持續關懷喪親家庭屬於殯葬從業人員後續服務的核心職責，透過定期追蹤與關懷，協助喪親者逐步調適悲傷情緒，符合殯葬管理條例對後續關懷之規範。
- ③ 建立長期陪伴的友誼關係:長期陪伴的友誼關係是後續關懷的重要實踐方式，透過持續的情感支持與人際連結，協助喪親者重建生活秩序，屬於殯葬服務人員可提供的正向關懷作為。
- ④ 需要學習同理心、陪伴，與後續撫慰的專業技能:殯葬從業人員確實需要持續學習同理心傾聽、陪伴技巧與後續撫慰專業技能，以提升服務品質並有效協助喪親家庭度過哀傷期，此為職業訓練之基本要求。
Learning Tip
"本題核心考點為殯葬服務人員的專業角色界線。常見陷阱在於混淆「陪伴關懷」與「心理諮商」的差異——禮儀師可進行情感支持與悲傷陪伴，但涉及深度心理介入時必須轉介專業諮商人員。實務上應謹守專業倫理分際，避免越界提供非自身專業範疇的服務。"
學員答題分佈
①持續關懷喪親家庭與喪親者的悲傷情緒0%
②為喪親者適時地扮演著心理諮商者0%
③建立長期陪伴的友誼關係0%
④需要學習同理心、陪伴，與後續撫慰的專業技能0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！