Q76.
根據Johnson 和Weeks 對喪葬後續關懷的四個層次，何種屬於「標準的後續服務」
喪禮服務 · 乙級 · 後續服務 · Q76
難易度分析
4 / 5
本題要求區分喪葬後續關懷的不同層級，需精確辨析被動式基礎服務與主動式標準服務的差異。由於採多選形式，必須對所有選項的服務性質有準確掌握才能正確作答，提升了整體解題難度。
正確答案 (複選)：②, ③, ④
- ② 打電話進行關懷:電話關懷屬於「標準後續服務（Standard Follow-up）」層次，透過主動聯繫了解喪親家屬的心理適應狀況，是殯葬服務機構常見的標準關懷措施。
- ③ 辦理喪親家屬的旅遊活動:辦理喪親家屬旅遊活動屬於「標準後續服務」層次，藉由團體活動協助家屬轉移哀傷情緒、建立社會支持網絡，符合悲傷輔導的實務操作。
- ④ 發起自殺遺族家屬支持團體:發起自殺遺族家屬支持團體屬於「標準後續服務」層次，針對特定非自然死亡遺族提供同儕支持與團體輔導，是專業後續關懷的重要形式。
錯誤選項解析
- ① 提供關懷的小冊子:提供關懷小冊子屬於Johnson和Weeks模型中的「基本後續服務（Minimal Follow-up）」層次，是最基礎且被動的服務形式，不屬於標準層次。
Learning Tip
"Johnson和Weeks的喪葬後續關懷四層次分別為：基本（Minimal）、標準（Standard）、延伸（Extended）、密集（Intensive）。常考陷阱在於混淆「基本」與「標準」層次——寄送小冊子或慰問卡屬於最基本的被動服務；而主動電話關懷、舉辦家屬活動、成立支持團體才屬於標準層次。實務上，殯葬服務人員應依家屬的哀傷程度與支持需求選擇適當的關懷層次。"
學員答題分佈
①提供關懷的小冊子0%
②打電話進行關懷0%
③辦理喪親家屬的旅遊活動0%
④發起自殺遺族家屬支持團體0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！