Q39.
建立品質成本系統的第一步驟是
機工類共同科目 · 乙級 · Q39
難易度分析
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此題考查建立管理系統的邏輯順序，需區分定義階段與執行階段的先後關係。由於選項為標準的流程步驟，只要掌握基本概念即可正確判斷。
正確答案：①品質成本的識別與歸類
① 品質成本的識別與歸類:建立品質成本系統的首要步驟為識別與歸類，必須先明確界定哪些成本屬於預防成本、鑑定成本、內部失敗成本與外部失敗成本四大類別，方能進行後續的蒐集與分析作業。
錯誤選項解析
- ② 品質成本的蒐集:品質成本的蒐集屬於後續執行步驟，若尚未完成成本項目的識別與分類定義，直接蒐集將導致資料混亂且無法有效歸納至正確的成本類別中。
- ③ 品質成本的分析:品質成本的分析必須建立在已完成識別、歸類與蒐集的完整資料基礎上，屬於系統建立後的進階應用階段，而非初始步驟。
- ④ 品質成本的分攤:品質成本的分攤涉及將成本分配至各責任中心或產品線，此為系統運作成熟後的管理會計應用，必須在識別、蒐集、分析完成後才能執行。
Learning Tip
"本題核心考點為品質成本系統的建立流程順序。常考陷阱在於混淆「識別歸類」與「蒐集分析」的先後關係。切記：任何管理系統的建立，皆須先定義範圍與分類架構（識別歸類），才能進行資料取得（蒐集），最後才是數據解讀（分析）與責任歸屬（分攤）。此邏輯同樣適用於COQ（Cost of Quality）模型的實務應用，符合CNS 品質管理系統之基本要求。"
學員答題分佈
①品質成本的識別與歸類0%
②品質成本的蒐集0%
③品質成本的分析0%
④品質成本的分攤0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！