Q11.
清洗頭髮時合宜的水溫是
男子理髮 · 丙級 · 清洗頭髮 · Q11
難易度分析
2 / 5
本題考查基礎的專業服務實務常識，選項中包含極端對比，只要理解服務對象的優先權即可輕鬆判斷，不需複雜的推論或精密的數值記憶。
正確答案：④視顧客接受程度而定
④ 視顧客接受程度而定:洗髮水溫應以顧客接受程度為首要考量，一般建議約 38°C～42°C 的微溫水，但需依顧客的頭皮敏感度、季節變化及個人偏好彈性調整，以確保服務舒適度。
錯誤選項解析
- ① 高溫:高溫水會過度去除頭皮表面的皮脂膜，造成頭皮乾燥、發癢，甚至引發接觸性皮膚炎，不適合用於日常洗髮。
- ② 超高溫:超高溫水會對頭皮造成熱傷害，可能導致燙傷及毛囊受損，嚴重影響頭皮健康，絕對不可使用。
- ③ 超低溫:超低溫水無法有效溶解界面活性劑與皮脂污垢，清潔效果不佳，且會使顧客感到不適，不符合專業服務標準。
Learning Tip
"此類題型常考水溫對頭皮與髮質的影響。考生容易誤認為有固定標準水溫，但實務上顧客感受優先於理論值。需特別注意：高溫會破壞皮脂膜、低溫清潔力不足，而敏感性頭皮或燙染後髮質更應降低水溫以避免刺激。"
學員答題分佈
①高溫0%
②超高溫0%
③超低溫0%
④視顧客接受程度而定0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！