Q12.
下列何者不在直效行銷(Direct Marketing)的範圍內？
門市服務 · 丙級 · 零售概論 · Q12
難易度分析
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此題主要測試對於行銷管道性質的定義辨析，需區分企業「主動直接」接觸受眾與「被動等待」顧客上門兩種模式的結構性差異。
正確答案：③店舖銷售
③ 店舖銷售:店舖銷售屬於傳統實體零售模式，消費者需親自到店內選購，並非由企業主動直接接觸消費者的直效行銷方式，因此不在直效行銷範圍內。
錯誤選項解析
- ① 社群行銷:社群行銷屬於直效行銷的一環，企業可透過社群平台直接向目標客群傳遞訊息並促成交易，具備雙向互動與精準觸及的特性。
- ② 網路商店:網路商店是典型的直效行銷管道，消費者可透過網路直接下單購買，無需經過實體通路或中間商。
- ④ 電視購物:電視購物是直效行銷的經典形式，透過電視媒體直接向觀眾展示商品並提供訂購專線，實現即時購買。
Learning Tip
"本題核心考點在於區分直效行銷與傳統實體銷售的差異。直效行銷的關鍵特徵是企業「主動直接」接觸消費者，無需透過實體店面或中間通路，常見形式包含郵購、電視購物、網路購物、社群行銷及型錄行銷等。常考陷阱是將「店舖銷售」誤認為直效行銷，但店舖銷售屬於「被動等待顧客上門」的實體零售模式，與直效行銷的主動出擊本質截然不同。"
學員答題分佈
①社群行銷0%
②網路商店0%
③店舖銷售0%
④電視購物0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！