Q31.
關於下列敘述何者有誤？
門市服務 · 丙級 · 零售概論 · Q31
難易度分析
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此題屬於基礎概念辨析題，需準確掌握直效行銷的定義及其涵蓋的媒介範圍。選項設計包含了行銷起源、不同媒介分類以及溝通模式等核心要素，考生必須能判別特定行銷手段（如電視購物）是否符合直效行銷的定義特徵，屬於對基本定義的理解程度測試。
正確答案：③電視購物不屬直效行銷
③ 電視購物不屬直效行銷:電視購物屬於直效行銷的一種形式，透過電視媒體展示商品並提供訂購專線，消費者可直接致電或上網購買，因此「不屬直效行銷」的敘述為錯誤。
錯誤選項解析
- ① 直效行銷源自於郵購與型錄行銷:直效行銷的發展歷程確實可追溯至早期的郵購與型錄行銷，消費者透過書面目錄選購商品並由業者配送，此為直效行銷的雛形。
- ② 網路及電話行銷均為直效行銷:網路行銷與電話行銷皆屬於直效行銷的管道，其共同特徵為透過媒體直接與目標顧客溝通，並能即時獲得回應與成交。
- ④ 直效行銷多採一對一銷售方式:直效行銷的核心精神即為一對一溝通，透過資料庫分析目標客群特徵，針對個別消費者提供客製化的商品訊息與促銷方案。
Learning Tip
"本題考點為直效行銷的定義與涵蓋範圍。直效行銷指透過郵寄、電話、電視、網路等非人員通路直接與消費者溝通並促成交易的行銷方式，關鍵特徵為可直接回應與一對一互動。常見混淆點在於誤認電視購物或網路購物不屬於直效行銷，實際上只要具備「直接接觸目標客群」且「能立即取得回應」特徵者，皆屬直效行銷範疇。"
學員答題分佈
①直效行銷源自於郵購與型錄行銷0%
②網路及電話行銷均為直效行銷0%
③電視購物不屬直效行銷0%
④直效行銷多採一對一銷售方式0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！