Q31.
以下何者非門市招募人員的重要誘因？
門市服務 · 丙級 · 門市行政 · Q31
難易度分析
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此題旨在考驗應試者對於人力資源管理中「招募階段」與「留任階段」不同維度因素的辨析能力。難度在於能否精確區分求職者在進入企業前的評估指標，與進入企業後的實際工作體驗差異。
正確答案：③主管的能力
③ 主管的能力:主管的能力雖影響員工日常工作體驗與團隊氛圍，但屬於「留任因素」而非「招募誘因」。求職者在應徵階段通常無法直接評估未來主管的能力，因此不構成吸引應徵的重要條件。
錯誤選項解析
- ① 獎酬制度:獎酬制度是門市招募的核心誘因，包含基本薪資、績效獎金、銷售抽成等直接經濟報酬，能有效吸引求職者加入並提升留任意願。
- ② 生涯發展機會:生涯發展機會為重要招募誘因，涵蓋晉升管道、教育訓練、跨部門輪調等長期職涯規劃，是求職者評估工作價值的重要考量。
- ④ 企業形象:企業形象是門市招募的重要誘因，包含品牌知名度、企業社會責任、市場地位等，良好的企業形象能提升求職者的信任感與加入意願。
Learning Tip
"本題考點在於區分「招募誘因」與「留任因素」的差異。招募誘因是求職者在應徵階段即可感知的外部條件（如獎酬制度、企業形象、生涯發展）；而主管能力、同事關係等屬於入職後才會實際體驗的內部因素，歸類為留任因素而非招募誘因。實務上，門市業者應善用品牌優勢與明確的晉升制度作為招募主軸。"
學員答題分佈
①獎酬制度0%
②生涯發展機會0%
③主管的能力0%
④企業形象0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！