Q77.
下列何者非門市人力資源管理的功能？
門市服務 · 丙級 · 門市行政 · Q77
難易度分析
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此題旨在測試對人力資源管理標準專業術語的精確掌握程度。選項設計利用語意相近且皆具正面含義的詞彙進行干擾，要求考生必須區分管理學中的正式功能分類與一般性正面描述，屬於基礎概念的辨析題型。
正確答案：④惜才
④ 惜才:惜才並非人力資源管理的正式功能分類。傳統人力資源管理四大功能為選才、育才、用才、留才，惜才雖為正面態度，但不屬於標準管理功能架構。
錯誤選項解析
- ① 選才:選才是門市人力資源管理的核心功能之一，指透過招募、甄選等程序，為門市挑選具備適當技能與態度的服務人員。
- ② 育才:育才屬於人力資源管理的重要環節，包含教育訓練、在職培訓（OJT）等，旨在提升門市員工的專業能力與服務品質。
- ③ 留才:留才是門市經營的關鍵功能，透過薪酬福利、職涯發展、激勵機制等策略，降低人員流動率並維持營運穩定。
Learning Tip
"門市人力資源管理的四大功能為選才、育才、用才、留才，此為管理學經典框架。常考陷阱是將語意相近但非正式分類的詞彙（如惜才、愛才）混入選項，考生需熟記標準術語，避免被字面意思誤導。"
學員答題分佈
①選才0%
②育才0%
③留才0%
④惜才0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！