Q32.
下列共有幾項為清潔方式或手法：擦拭、掃除、吸取、拍打、剝取、洗淨、教育、刮除？
門市服務 · 丙級 · 門市清潔 · Q32
難易度分析
3 / 5
此題要求考生對多個動作進行專業分類並進行精確計數，需具備區分「實際操作手法」與「管理/培訓範疇」的能力。題目中包含容易混淆的干擾項，若無法精確判別特定動作（如拍打）在專業清潔定義中的歸屬，極易導致計數錯誤。
正確答案：③七項
③ 七項:七項為正確答案。屬於清潔方式或手法的有：擦拭（以布巾去除表面污垢）、掃除（掃帚清除地面垃圾）、吸取（吸塵器吸取灰塵）、拍打（拍打物品去除附著灰塵）、剝取（剷刀剝除附著物）、洗淨（以水或清潔劑清洗）、刮除（刮刀刮除頑固污垢），共七項。「教育」屬於人員培訓，非清潔手法。
錯誤選項解析
- ① 五項:五項的計數不足。題目列出的清潔方式包含擦拭、掃除、吸取、剝取、洗淨、刮除共六項，而「拍打」與「教育」不屬於標準清潔手法。
- ② 六項:六項的計數仍不正確。除了六個清潔動作外，「拍打」在某些情境下也可視為清潔手法（如拍打灰塵），因此正確應為七項。
- ④ 八項:八項的計數過度膨脹。題目共八個詞彙，但「教育」屬於人員訓練與衛教範疇，並非實際的清潔操作手法，故不應計入。
Learning Tip
"此類題型常考清潔手法的辨識與計數。考生容易將「教育」等管理性詞彙誤認為清潔手法，或忽略「拍打」在特定情境下也是除塵方式。實務上應熟悉門市清潔標準作業程序（SOP）中定義的各項清潔技術及其適用時機。"
學員答題分佈
①五項0%
②六項0%
③七項0%
④八項0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！