Q52.
小萱選取了短毛掃把、拖把、清潔劑及擰乾器，請問她正準備清潔何處？
門市服務 · 丙級 · 門市清潔 · Q52
難易度分析
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此題主要測試清潔工具與適用區域之間的基礎對應能力。考量到選項間的清潔對象性質差異明顯，且工具組合的功能指向性極高，屬於基本的觀念辨識問題。
正確答案：①地板
① 地板:短毛掃把用於掃除地面灰塵與碎屑，拖把搭配清潔劑及擰乾器進行濕式清潔，此為標準的地板清潔作業流程，工具組合完全符合地面清潔需求。
錯誤選項解析
- ② 刮砂墊:刮砂墊的清潔通常使用吸塵器或高壓空氣吹除砂石，而非使用拖把與擰乾器，因刮砂墊材質不適合濕式清潔，容易導致纖維發霉或損壞。
- ③ 天花板:天花板清潔應使用長柄除塵工具或伸縮式除塵撢，短毛掃把與拖把無法触及高處，且天花板清潔以乾式除塵為主，不需使用清潔劑與擰乾器。
- ④ 停車區:停車區屬於戶外或半戶外區域，清潔通常使用大型掃具、高壓清洗機或吹葉機，而非門市內用的短毛掃把與擰乾器等室內清潔工具。
Learning Tip
"此題考點為清潔工具與清潔區域的對應關係。常考陷阱在於混淆不同區域的清潔方式，例如刮砂墊應採乾式清理而非濕拖，天花板需使用長柄工具。實務上應依據清潔對象的材質與位置選擇適當工具，並遵守由上而下、由乾到濕的清潔順序原則。"
學員答題分佈
①地板0%
②刮砂墊0%
③天花板0%
④停車區0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！