Q10.
當工作場所的機器設備有故障情形發生時，工作人員正確處理態度是
飲料調製 · 丙級 · 飲料調製服務特性 · Q10
難易度分析
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此題僅測試對職場安全通報機制的基礎認識，只有一個選項符合主動通報程序，其餘皆為消極逃避行為，屬於簡單概念辨識題。
正確答案：③主動通知維修單位及該單位主管
③ 主動通知維修單位及該單位主管:主動通知維修單位及主管符合標準SOP通報流程，能確保故障設備獲得專業檢修，並讓主管掌握狀況以進行人力調度與風險管控。
錯誤選項解析
- ① 裝作沒事:裝作沒事屬於消極逃避態度，違反職業安全衛生管理原則，設備故障若未即時通報，可能導致故障擴大或引發工安意外。
- ② 馬上逃離現場，當做不知道:馬上逃離現場不僅無法解決問題，更違反員工通報義務與職場倫理，正確做法應立即採取通報程序而非逃避責任。
- ④ 停止工作:停止工作過於消極，未進行任何通報動作，正確做法應先通知維修單位及主管後，依指示進行後續處置，而非自行停工。
Learning Tip
"此類題型常考職場安全通報機制與員工責任歸屬。關鍵在於區分「消極逃避」（裝沒事、逃跑、停工）與「積極作為」（主動通報）。在飲料調製工作場所中，機器設備（如製冰機、封口機、果汁機）故障若未即時處理，不僅影響營運效率，更可能造成食品安全風險或人員傷害，因此即時通報是唯一正確態度。"
學員答題分佈
①裝作沒事0%
②馬上逃離現場，當做不知道0%
③主動通知維修單位及該單位主管0%
④停止工作0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！