Q63.
「Vacant Dirty」於房務的術語是指？
旅館客房服務 · 丙級 · 旅館業的認識 · Q63
難易度分析
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此題要求準確辨識房務管理中的特定術語組合。難度在於考生需區分「房客狀態（是否入住）」與「房間清潔狀態（是否已清掃）」這兩個維度，若僅對單一詞彙印象模糊，容易在相似的房態術語中發生誤判。
正確答案：②空房待掃
② 空房待掃:Vacant Dirty (V/D) 指房客已退房（Vacant），但房間尚未清掃整理（Dirty），屬於房務人員需優先處理的待掃房態。
錯誤選項解析
- ① 準備出售之空房:Vacant Clean (V/C) 才是指已完成清掃、可立即出售的空房狀態，與 Vacant Dirty 意義相反。
- ③ 住房中已清掃:Occupied Clean (O/C) 才是指客人仍住宿中且已完成清掃的房間，Vacant Dirty 代表的是已退房的空房而非住房。
- ④ 住房待掃:Occupied Dirty (O/D) 才是指客人仍住宿中但尚未清掃的房間，Vacant Dirty 的關鍵在於「Vacant（已退房）」而非 Occupied（住房中）。
Learning Tip
"房態術語是旅館客房服務檢定的常考重點，核心在於區分 Vacant（空房） 與 Occupied（住房） 兩大狀態，再搭配 Clean（已清掃） 或 Dirty（待清掃） 組合出四種基本房態。常考陷阱在於混淆 Vacant Dirty 與 Occupied Dirty，關鍵判斷點在於房客是否已退房。實務上，房務人員需依據房務報表準確辨識各房態，以安排清掃優先順序。"
學員答題分佈
①準備出售之空房0%
②空房待掃0%
③住房中已清掃0%
④住房待掃0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！