Q15.
以下何者可能不是同房間內每一住宿者都需登記的原因
旅館客房服務 · 丙級 · 客務實務 · Q15
難易度分析
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本題要求辨識旅客登記制度的非核心目的。題目需要考生能區分行政法規要求、客房服務品質與緊急安全管理等正當理由，與純粹的商業收費項目之間的邏輯差異。屬於基本的觀念判斷題。
正確答案：④多收洗衣費用
④ 多收洗衣費用:洗衣服務計費係依實際送洗衣物件數與項目收費，與住宿者登記人數無任何關聯，故「多收洗衣費用」絕非要求每位住宿者登記之原因。
錯誤選項解析
- ① 法令規定:旅館業管理法規或觀光旅館業管理規則明確要求住宿旅客須辦理身分登記，此為業者依法應盡之義務，目的在配合警政與消防機關查核。
- ② 方便服務:完整登記房內所有住宿者，有助於客房人員掌握旅客服務需求，如備品補充、叫醒服務或緊急聯絡，提升服務精確度。
- ③ 保障旅客安全:當發生火災、地震或其他緊急狀況時，完整的住宿者名冊是緊急疏散與人員清點的重要依據，直接關係到旅客生命安全。
Learning Tip
"此題考點在於區分旅客登記制度的真正目的。常考陷阱為將「商業利益」與「法定義務/安全管理」混淆。請牢記：住宿者登記的核心目的僅有三項——法規遵循、服務品質與安全保障，任何與收費或營利相關的選項皆為干擾項。"
學員答題分佈
①法令規定0%
②方便服務0%
③保障旅客安全0%
④多收洗衣費用0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！