Q60.
經濟艙的英文簡稱
旅館客房服務 · 丙級 · 客務實務 · Q60
難易度分析
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本題考查航空業標準代碼的基礎記憶，屬於單一術語的對應問題，不需進行複雜的邏輯推演或多重資訊整合。
正確答案：③Y
③ Y:Y 為 經濟艙（Economy Class） 的標準英文簡稱，此為航空業 IATA 標準代碼。在旅館客務實務中，協助旅客處理機票相關事務時需熟悉此類艙等代碼。
錯誤選項解析
- ① C:C 代表的是 商務艙（Business Class），而非經濟艙。商務艙為介於頭等艙與經濟艙之間的中高階艙等，提供更寬敞的座位與升級餐飲服務。
- ② F:F 代表的是 頭等艙（First Class），為最高等級的艙等。頭等艙提供最頂級的搭乘體驗，包含私人套房、專屬服務及高級餐飲。
- ④ M:M 為 經濟艙的子艙等代碼，通常代表全價經濟艙或特定折扣經濟艙位，並非經濟艙的標準簡稱。航空公司會以不同字母區分經濟艙內的票價等級與累積哩程比例。
Learning Tip
"航空艙等代碼為 IATA 標準：F=頭等艙、C=商務艙、Y=經濟艙。常考陷阱在於將 M、B、H、K 等經濟艙子艙位與標準經濟艙代碼 Y 混淆。旅館客務人員在協助旅客處理 航班異動 或 機票諮詢 時，需正確辨識這些代碼以提供專業服務。"
學員答題分佈
①C0%
②F0%
③Y0%
④M0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！