Q89.
下列何者不能達到客房的最高收入？
旅館客房服務 · 丙級 · 客務實務 · Q89
難易度分析
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此題考驗對於收益管理策略與經營指標之間邏輯關係的理解。需辨別各選項屬於主動的營收最大化手段，還是僅僅是經營過程中的隨機結果或單一時間點的狀態，藉此評估對核心營收公式組成要素的掌握程度。
正確答案：②某幾天客滿與否
② 某幾天客滿與否:某幾天客滿與否僅反映單日住房率波動，屬於被觀測的結果而非主動的收益策略，無法作為提升客房最高收入的手段。客房收益最大化需依賴整體定價策略與需求預測，而非僅關注個別日期是否客滿。
錯誤選項解析
- ① 旺季先出售套房:旺季優先出售套房屬於收益管理中的房型升級策略，透過在需求高峰期優先銷售高單價房型，可有效提升客房總收入。
- ③ 高平均之住房率:高平均住房率是客房收益最大化的核心指標之一，維持穩定的高入住率可直接提升總客房營收(Total Room Revenue)。
- ④ 高平均之房價:高平均房價(ADR, Average Daily Rate)是收益管理的另一核心指標，提升平均房價可直接增加客房收入，與住房率共同構成RevPAR(每間可售房收入)的計算基礎。
Learning Tip
"本題考客房收益最大化(Revenue Maximization)的關鍵策略。需釐清住房率(Occupancy Rate)、平均房價(ADR)與RevPAR三者關係：RevPAR = 住房率 × ADR。常見陷阱是將「某幾天客滿」誤認為收益策略，實際上單日客滿不等於整體收益最佳化，真正的收益管理需透過動態定價(Dynamic Pricing)、超額預訂(Overbooking)與房型配置等主動策略來達成。"
學員答題分佈
①旺季先出售套房0%
②某幾天客滿與否0%
③高平均之住房率0%
④高平均之房價0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！