Q164.
浴缸內側牆面應每天清理是因為
旅館客房服務 · 丙級 · 房務實務 · Q164
難易度分析
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此題考驗對清潔作業目的之精確理解。選項設計包含功能性、美觀性及法規要求等常見干擾項，考生須能區分設備維護（如防水）與衛生管理（如防垢）之間的本質區別，屬於基礎的概念辨析題。
正確答案：①容易吊垢
① 容易吊垢:浴缸內側牆面因長期接觸沐浴乳、肥皂及水垢，容易殘留皂垢與礦物質沉澱（即吊垢現象），每日清理可防止污垢累積與細菌滋生，維持客房衛生標準。
錯誤選項解析
- ② 防止滲水:防止滲水主要依賴防水層施工品質與填縫劑完整性，並非每日清理的目的；清理作業無法修復已損壞的防水結構。
- ③ 比較光亮:清理的目的是維持衛生與清潔度，而非追求表面光亮；光亮程度與清潔頻率無直接關聯，應以去除污垢與消毒為核心。
- ④ 法規規定:雖然旅館業衛生管理規範要求客房設施應保持清潔，但法規並未明文規定「浴缸內側牆面必須每天清理」此項細節，此為旅館內部標準作業程序（SOP）的要求。
Learning Tip
"此類題型常考客房清潔頻率與依據的區分。切記：每日清理的核心目的是防止污垢累積與交叉污染，而非外觀美觀或法規條文。實務上應注意皂垢、黴菌與水垢為浴室清潔三大重點，清潔時需使用適當的酸性清潔劑溶解鹼性水垢，並確實消毒以避免客訴。"
學員答題分佈
①容易吊垢0%
②防止滲水0%
③比較光亮0%
④法規規定0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！