Q83.
發現浴缸周邊磁磚縫有發黑、發黃情形，應立即以刷子沾下列何者來刷洗？
旅館客房服務 · 丙級 · 房務實務 · Q83
難易度分析
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本題測試考生對於清潔工具之基本分類與特定情境下之適用性判斷，屬於基礎的實務應用常識。
正確答案：①除霉膏(劑)
① 除霉膏(劑):除霉膏(劑)含有次氯酸鈉或過氧化氫等有效成分，能分解磁磚縫隙中的黴菌孢子與有機污垢，是客房清潔標準作業中處理矽利康發霉的專用清潔劑。
錯誤選項解析
- ② 汽油:汽油屬於易燃溶劑，不僅無法有效去除黴菌，更具火災爆炸風險且會殘留刺鼻氣味，嚴重違反旅館客房安全衛生規範。
- ③ 玻璃清潔劑:玻璃清潔劑主要成分為界面活性劑與酒精，設計用於去除玻璃表面指紋與水痕，對多孔性填縫劑內的黴菌無分解作用。
- ④ 清水:清水僅能沖洗表面浮塵，無法滲入磁磚填縫劑孔隙分解已滋生的黴菌菌絲，對於發黑發黃的深度污染無清潔效果。
Learning Tip
"客房清潔實務中，磁磚填縫劑發霉是潮濕區域常見問題，應定期使用除霉劑預防性處理而非等嚴重後才清潔。常考陷阱為混淆各類清潔劑的適用材質與功能，如玻璃清潔劑僅限光滑硬表面、酸性清潔劑用於水垢而非黴菌。操作時須注意通風與手套防護，避免化學藥劑接觸傷害。"
學員答題分佈
①除霉膏(劑)0%
②汽油0%
③玻璃清潔劑0%
④清水0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！