Q174.
客房退房的布巾作業下列何者有誤？
旅館客房服務 · 丙級 · 房務實務 · Q174
難易度分析
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此題考查房務衛生作業中的交叉污染防制原則。題目採逆向提問方式，需正確辨識布巾在裝載、分類及存放過程中的衛生標準，特別是關於乾淨與髒污物品隔離管理的概念。
正確答案：①布巾車內裝載髒布巾，側面可披掛乾淨布巾
① 布巾車內裝載髒布巾，側面可披掛乾淨布巾:髒布巾與乾淨布巾必須嚴格分離，布巾車若裝載髒布巾，側面披掛乾淨布巾會造成交叉污染，違反房務衛生作業規範。正確做法應使用不同車輛或明確分隔區域運送。
錯誤選項解析
- ② 染血的布巾應另外裝袋避免汙染:染血布巾屬於特殊污染布巾，應另行裝袋標示並隔離處理，以避免病原體傳播與污染其他布巾，此為正確的感染管制措施。
- ③ 布巾不可落地:布巾不可落地是基本衛生原則，地面為高污染區域，接觸地面會導致微生物污染，無論乾淨或髒布巾皆應保持離地放置。
- ④ 客人用過的毛巾不可用來擦塵或擦浴室:客人使用過的毛巾已受人體皮屑與微生物污染，不可重複用於清潔灰塵或浴室，應直接送洗，此為客房清潔標準作業程序之規定。
Learning Tip
"本題考布巾衛生管理與交叉污染防制。常考陷阱為題幹問「何者有誤」，需特別注意。切記乾淨與髒布巾絕對不可混放，且布巾作業全程須遵守不落地、不分離、不重複使用三大原則。"
學員答題分佈
①布巾車內裝載髒布巾，側面可披掛乾淨布巾0%
②染血的布巾應另外裝袋避免汙染0%
③布巾不可落地0%
④客人用過的毛巾不可用來擦塵或擦浴室0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！