Q19.
遇旅客休克倒地，旅館員工不應
旅館客房服務 · 丙級 · 核心職能 · Q19
難易度分析
3 / 5
此題要求辨識在緊急狀況下不屬於非醫療人員權限範圍的行為。題目設計了多個符合急救常識的標準程序作為選項，旨在測試考生是否能精確區分一般救護措施與具備法律規範的醫療專業行為。
正確答案：②為其注射葡萄糖
② 為其注射葡萄糖:注射葡萄糖屬於侵入性醫療行為，依法僅限持有執照之醫護人員執行，旅館員工絕對不得擅自為旅客注射任何藥物，否則可能觸犯《醫師法》及延誤黃金搶救時機。休克原因未明時，盲目注射葡萄糖亦可能加重病情。
錯誤選項解析
- ① 視需要進行心肺復甦（CPR）:心肺復甦術（CPR）是急救休克倒地且無呼吸心跳旅客的標準處置，旅館員工應受過基本救命術（BLS）訓練，在確認旅客無意識且無正常呼吸時立即實施，以維持腦部氧氣供應。
- ③ 為其叫救護車:呼叫救護車（撥打119）是旅客休克倒地時的標準應變程序，旅館員工應立即啟動緊急醫療通報系統，確保專業醫療人員能盡速到場處置。
- ④ 為其量體溫:測量體溫是初步評估旅客生命徵象的合理步驟，可協助判斷是否為低體溫症或高熱引起的休克，為後續醫護人員到場時提供重要參考資訊。
Learning Tip
"本題考點在於區分旅館員工可執行的急救措施與專屬醫療行為的界線。切記：任何侵入性處置（如注射、靜脈輸液、給藥）均非旅館員工職責範圍。實務上應遵循叫叫CABD原則（叫旅客、叫救護車、CPR、AED），並持續監測生命徵象直到專業人員抵達。"
學員答題分佈
①視需要進行心肺復甦（CPR）0%
②為其注射葡萄糖0%
③為其叫救護車0%
④為其量體溫0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！