Q27.
下列有關品質管制的概念何者正確？
機工類共同科目 · 丙級 · Q27
難易度分析
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此題考驗對於品質管理基本定義的掌握程度，需區分單純的「產品檢驗」與涵蓋產品生命週期全過程的「品質管制」概念，並辨識品質管理在企業組織中的參與範圍與成本結構邏輯。
正確答案：①應由製品之設計至銷售為止
① 應由製品之設計至銷售為止:品質管制（QC）涵蓋產品生命週期全過程，從設計、採購、製造、檢驗、包裝至銷售各階段均需納入管制，符合全面品質管理（TQM）之精神。
錯誤選項解析
- ② 檢驗產品即可:僅靠最終檢驗無法確保品質，因為不良品已產生，正確做法應實施製程管制與預防性品質管理，從源頭降低變異。
- ③ 屬於品管課的工作:品質管制是全員參與的工作，非僅品管部門之責任，需結合設計、生產、採購等各單位共同推動，落實品質保證（QA）體系。
- ④ 增加許多成本:有效的品質管制可降低不良率與重工成本，長期而言反而減少總成本，符合品質成本（COQ）中預防成本大於失敗成本之原則。
Learning Tip
"品質管制常考陷阱在於混淆品管（QC）與檢驗之差異。切記品質是製造出來的而非檢驗出來的，且全面品質管理（TQM）強調全員、全過程、全企業的參與，而非單一部門職責。實務上應重視預防勝於治療，透過製程能力（Cp、Cpk）分析提前掌握品質水準。"
學員答題分佈
①應由製品之設計至銷售為止0%
②檢驗產品即可0%
③屬於品管課的工作0%
④增加許多成本0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！