Q16.
照顧失智的案主，因為案主記憶力大幅減退，常忘記日常瑣事，所以照顧服務員合宜的態度為
照顧服務員 · 單一級 · 職業倫理 · Q16
難易度分析
2 / 5
本題屬於基本概念應用題，選項之間存在明顯的對錯差異，且不涉及複雜的法規數值或多重推論，僅需掌握失智照護的基本倫理態度即可判定。
正確答案：②隨時都再一次告知或提醒
② 隨時都再一次告知或提醒:符合失智症照顧的現實導向治療原則。由於海馬迴受損導致新記憶無法有效編碼，照顧者需以耐心、溫和且重複性的方式提醒，協助案主維持日常生活功能，此為失智照護的核心技術。
錯誤選項解析
- ① 反正也記不得，因此不需要和他多說什麼話:此態度違反以人為本的照顧理念。失智症案主雖有短期記憶障礙，但仍保有情感感受能力，減少溝通會加劇其社會隔離感與退化速度，應維持適度的語言互動與情感支持。
- ③ 與他約法三章，如果案主忘了就不幫他做:約法三章與條件式照顧不適用於認知功能缺損的案主。失智症的病理性遺忘非案主主觀意願可控，以此作為照顧條件違反照顧服務員職業倫理，且可能引發案主的焦慮與抗拒行為。
- ④ 提醒案主三次，再不記得就處罰他:處罰措施嚴重違反人道照顧原則與身心障礙者權益保障法精神。失智症屬於神經退化性疾病，記憶缺損為病理現象而非故意行為，任何懲罰性介入皆屬不當照顧，甚至可能構成虐待。
Learning Tip
"本題核心考點為失智症照護倫理與疾病認知觀念。常見陷阱是將病理性記憶缺損誤認為案主「故意忘記」或「不配合」，進而產生負面態度。實務上應區分正常老化與失智症病理差異，並掌握三大原則：耐心重複提醒、維持情感連結、絕對禁止懲罰。此類題型在照顧服務員檢定中屬高頻考點，需特別注意。"
學員答題分佈
①反正也記不得，因此不需要和他多說什麼話0%
②隨時都再一次告知或提醒0%
③與他約法三章，如果案主忘了就不幫他做0%
④提醒案主三次，再不記得就處罰他0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！