Q17.
關於被照顧者及其家屬所餽贈的禮物，照顧服務員應如何處理？
照顧服務員 · 單一級 · 職業倫理 · Q17
難易度分析
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本題考查對照顧服務員職業倫理規範的基本認知，選項中設計了較容易區分的錯誤行為，只要熟悉基本的工作守則即可正確判別，不需複雜的推論。
正確答案：③告知被照顧者及其家屬，照顧服務員依工作守則不可以收
③ 告知被照顧者及其家屬，照顧服務員依工作守則不可以收:依據照顧服務員工作守則與職業倫理規範，明確告知不可收受禮物是正確做法，能維持專業界線並避免利益糾葛。
錯誤選項解析
- ① 收下即可:直接收下禮物違反照顧服務員職業倫理規範，可能構成利益衝突並影響專業服務關係的純粹性。
- ② 買一份等值禮品回贈給被照顧者或其家屬:回贈等值禮品仍屬變相收受利益，無法根本解決倫理爭議，且可能衍生更多不當互動。
- ④ 請被照顧者直接送給照顧服務員所屬之服務單位:請被照顧者將禮物轉送服務單位仍屬間接受惠，正確做法應婉拒並說明機構規定，而非轉移贈與對象。
Learning Tip
"此題核心考點為專業界線維護與利益迴避原則。照顧服務員應堅守不收受任何形式的饋贈（含禮物、紅包、宴請等），並主動告知機構規範。常見混淆為誤以為「回禮」或「轉送單位」即可化解倫理問題，實際上唯有明確婉拒並說明規定才是符合職業倫理的標準做法。"
學員答題分佈
①收下即可0%
②買一份等值禮品回贈給被照顧者或其家屬0%
③告知被照顧者及其家屬，照顧服務員依工作守則不可以收0%
④請被照顧者直接送給照顧服務員所屬之服務單位0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！