Q54.
就工作倫理的觀點，照顧服務員利用與案主的關係，那一項活動是不合規定的？
照顧服務員 · 單一級 · 職業倫理 · Q54
難易度分析
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本題考查職業倫理的基本規範，選項間的邏輯對比明確，僅需掌握專業界限與利益衝突的基本概念即可作答，不含複雜陷阱。
正確答案：①介紹朋友或自己向案主或家人做直銷或推銷商品
① 介紹朋友或自己向案主或家人做直銷或推銷商品:照顧服務員利用職務關係向案主或其家屬進行直銷或推銷商品，違反職業倫理中禁止利益衝突與剝削案主的原則。此行為濫用專業信任關係，可能對案主造成經濟壓力與心理負擔，屬於明確禁止的不當行為。
錯誤選項解析
- ② 不可以接受案主或案家所饋贈的禮金:不接受案家饋贈禮金是正確的倫理規範，符合廉潔原則與專業界線。照顧服務員應維持專業關係，避免因金錢往來影響服務品質或產生利益輸送疑慮。
- ③ 不可以向案主或家人拉保險:不向案主或家人推銷保險是正確的倫理要求，屬於禁止兼營副業的規範範圍。利用照顧關係拓展保險業務同樣構成利益衝突，違反專業服務的本質。
- ④ 案主意識不清，但其所有物品絕不可據為己有:尊重案主財產權是基本倫理，即使案主意識不清，其物品仍受法律保護，絕不可據為己有。此為財產安全保障的底线要求，違反者可能涉及侵占罪責。
Learning Tip
"此類題型的核心考點在於辨識利益衝突與專業界線的違反行為。常考陷阱包括：將「可以做」與「不可以做」的敘述混淆，需仔細審題幹問的是「不合規定」還是「符合規定」的項目。實務上，照顧服務員應嚴格遵守禁止推銷、禁止收受不當饋贈、禁止侵占案主財物三大原則，任何利用職務之便謀取個人利益的行為均屬違規。"
學員答題分佈
①介紹朋友或自己向案主或家人做直銷或推銷商品0%
②不可以接受案主或案家所饋贈的禮金0%
③不可以向案主或家人拉保險0%
④案主意識不清，但其所有物品絕不可據為己有0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！