Q303.
現行消費者保護法之規定，對於民俗調理業之敘述，下列何者正確？
民俗調理業腳底按摩 · 單一級 · 腳底按摩操作前準備作業 · Q303
難易度分析
3 / 5
本題考查法律適用範圍、契約解釋原則以及行政申訴流程等基礎概念。選項設計包含常見的法律誤區，要求考生能精準區分消費者與企業經營者的權利義務，並掌握行政救濟的管轄權限。
正確答案：③民俗調理相關消費糾紛可撥打消費者服務專線1950
③ 民俗調理相關消費糾紛可撥打消費者服務專線1950:1950消費者服務專線為行政院消費者保護處設立之全國統一專線，民眾遇有消費爭議（含民俗調理服務糾紛）即可撥打諮詢與申訴，由專人協助轉介至地方主管機關處理。
錯誤選項解析
- ① 民俗調理業不賣商品，不適用消費者保護法:消費者保護法適用於所有提供商品或服務之企業經營者，民俗調理業雖屬民俗調理行為而非醫療行為，但只要涉及服務提供與消費者關係，即受消保法規範，不因是否販售商品而排除適用。
- ② 定型化契約條款如有疑義時，應為有利於民俗調理業者之解釋:依消保法第11條第2項規定，定型化契約條款如有疑義時，應為有利於消費者之解釋，而非有利於企業經營者。此為消保法核心精神，旨在平衡雙方議約能力之落差。
- ④ 臺北的觀光客甲，到臺中的腳底按摩店按摩，結果卻發生腳底筋膜發炎，甲只能向臺中市政府申訴；不能向臺北市政府申訴:依消保法規定，消費者申訴管道可向企業經營者所在地或消費者住所地之直轄市、縣（市）政府提出，故臺北消費者可向臺北市政府或臺中市政府申訴，並非僅限於店家所在地。
Learning Tip
"本題核心考點為消保法對民俗調理業之適用範圍及消費者申訴權益。常見陷阱包括：誤認民俗調理業不受消保法規範、混淆定型化契約解釋原則（應有利於消費者而非業者）、以及不清楚1950專線之功能。實務上應牢記，凡涉及B2C服務關係皆受消保法保障，申訴管道具跨區域便利性。"
學員答題分佈
①民俗調理業不賣商品，不適用消費者保護法0%
②定型化契約條款如有疑義時，應為有利於民俗調理業者之解釋0%
③民俗調理相關消費糾紛可撥打消費者服務專線19500%
④臺北的觀光客甲，到臺中的腳底按摩店按摩，結果卻發生腳底筋膜發炎，甲只能向臺中市政府申訴；不能向臺北市政府申訴0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！