Q300.
民俗調理業與消費者因操作服務發生消費爭議時，按消費者保護法第43條規定，得向下列何種機關申訴？
民俗調理業腳底按摩 · 單一級 · 腳底按摩操作前準備作業 · Q300
難易度分析
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本題要求考生區分多個政府機關的法定權責，需精確掌握特定法條規定的申訴管道，以避免被功能相似的行政機關選項干擾。
正確答案：③各地方政府消費者服務中心
③ 各地方政府消費者服務中心:依消費者保護法第43條規定，消費者因商品或服務發生爭議時，得向直轄市、縣（市）政府消費者服務中心提出申訴，此為法定申訴管道，業者應配合進行協商處理。
錯誤選項解析
- ① 公平交易委員會:公平交易委員會主要負責監督市場競爭秩序與獨占行為，處理的是事業間的不公平競爭問題，而非一般消費爭議申訴案件。
- ② 各地方政府商業處體:地方政府商業處主管商業登記與商業行政管理，並非處理消費糾申訴的法定受理機關。
- ④ 各地方政府衛生局:地方政府衛生局主管醫療衛生與食品檢驗等事項，民俗調理業之消費服務爭議不屬其管轄範圍，僅涉及醫療行為違規時才由衛生局介入。
Learning Tip
"本題核心考點為消費者保護法第43條申訴程序，常考陷阱在於混淆各機關職掌。切記：消費爭議找消費者服務中心，公平競爭找公平會，醫療違規找衛生局。民俗調理業從業人員應熟悉此申訴流程，以妥善處理客訴並保障雙方權益。"
學員答題分佈
①公平交易委員會0%
②各地方政府商業處體0%
③各地方政府消費者服務中心0%
④各地方政府衛生局0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！