Q82.
商品在垂直陳列時的原則為何？
門市服務 · 乙級 · 門市銷售管理 · Q82
難易度分析
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本題屬於複數選擇題，要求對多項陳列原則進行綜合判斷，且需精確區分體積與重量在垂直分佈上的不同要求，增加了判斷的複雜度。
正確答案 (複選)：①, ③, ④
- ① 上小下大:上小下大是垂直陳列的基本原則，將體積較小的商品置於上層、較大的商品置於下層，可確保貨架重心穩定，避免商品掉落或貨架傾倒的危險。
- ③ 上輕下重:上輕下重是垂直陳列的重要安全原則，將重量較輕的商品置於上層、較重的商品置於下層，能有效降低貨架重心，符合賣場安全管理規範。
- ④ 排列整齊:排列整齊是商品陳列的基本要求，不僅能提升視覺美感與商品價值，也方便顧客拿取與辨識，同時利於門市人員進行庫存盤點與補貨作業。
錯誤選項解析
- ② 上箱下組:上箱下組並非垂直陳列的標準原則。實務上應以商品的體積大小與重量分佈作為陳列依據，而非以包裝形式（箱裝或組裝）來區分上下層位置。
Learning Tip
"此類題型常考商品陳列原則與賣場安全管理的關聯性。考生容易混淆「上小下大」與「上輕下重」的差異：前者強調體積，後者強調重量，兩者皆為正確原則。實務操作上，垂直陳列需同時兼顧安全性（重心穩定）、美觀性（排列整齊）與便利性（顧客易取），三者缺一不可。"
學員答題分佈
①上小下大0%
②上箱下組0%
③上輕下重0%
④排列整齊0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！