Q13.
下列有關內部升調的敘述何者不正確？
門市服務 · 乙級 · 門市人力資源管理 · Q13
難易度分析
3 / 5
本題要求辨析內部升調與外部招募在組織管理上的差異，需準確區分兩者的優缺點，並在多個正確描述中找出唯一的錯誤選項。
正確答案：①內部升調可以引進新觀念與新創意
① 內部升調可以引進新觀念與新創意:內部升調是從組織現有員工中選拔人才，無法引進外部新觀念與新創意；能帶來新思維的是外部招募，此選項混淆了內部升調與外部招募的特性。
錯誤選項解析
- ② 內部升調可以激勵員工的士氣:內部升調提供員工職涯發展通道，能讓員工感受到組織的重視與肯定，進而提升工作士氣與組織承諾。
- ③ 內部升調的人選應與組織的價值觀和文化相符:內部升調人選已長期在組織中工作，其價值觀與組織文化契合度通常較高，這是內部升調的重要優勢之一。
- ④ 內部升調可充分利用現有的人力資源:內部升調能活化組織內部的人力配置，讓現有員工的潛力獲得充分發揮，降低外部招募的訓練成本與適應期。
Learning Tip
"本題考點為內部升調與外部招募的差異比較。常考陷阱在於混淆兩者的優缺點：內部升調的優勢包含激勵士氣、降低招募成本、人選熟悉組織運作；缺點則是可能產生近親繁殖效應、缺乏外部新思維。外部招募則相反，能帶來新技術與新觀念，但成本較高且需適應期。實務上企業應依人力資源策略靈活搭配兩種管道。"
學員答題分佈
①內部升調可以引進新觀念與新創意0%
②內部升調可以激勵員工的士氣0%
③內部升調的人選應與組織的價值觀和文化相符0%
④內部升調可充分利用現有的人力資源0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！