Q24.
下圖為一個半徑三公里的商圈內存在五家相互競爭的店，每店年銷售額平均為200 萬元，假設乙店倒閉，您是甲店店長欲判斷商圈競爭環境，下列敘述那一項為錯誤？
門市服務 · 乙級 · 門市商圈經營 · Q24
難易度分析
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本題考查商圈潛在購買力的基本定義及其與市場競爭關係的邏輯分析。考生需能區分市場總量的客觀決定因素與競爭導致的市占率變動，屬於需要正確掌握經營管理核心概念的應用分析題。
正確答案：②理論上此商圈內消費者潛在的購買力年銷售額為1,000 萬，經由各店競爭及強化戰鬥力可再新增50％至100％的成長
② 理論上此商圈內消費者潛在的購買力年銷售額為1,000 萬，經由各店競爭及強化戰鬥力可再新增50％至100％的成長:潛在購買力並非因競爭加劇就能自動成長50%至100%。商圈總購買力受限於人口結構、所得水準與消費習慣等客觀因素，競爭僅能重新分配既有市占率，無法無限制擴大市場總餅。
錯誤選項解析
- ① 相互競爭店舖集中或比鄰而居，表示此市場成熟及集客力強:同業聚集效應確實代表市場成熟度高，競爭店鋪比鄰而居能形成集客磁鐵效應，吸引更多消費者前往比較選購，此為商圈發展的自然法則。
- ③ 潛在購買力＝互相競爭店的銷售額之合計，從競爭者搶奪銷售為增加自店銷售額的方式之一:潛在購買力確實等於商圈內各競爭店銷售額總和，而掠奪競爭對手市占率是提升自身業績的核心策略之一，符合門市經營的零和競爭邏輯。
- ④ 乙店倒閉將讓出200 萬的市場，其他四家將展開銷售爭奪戰:乙店倒閉後釋出的200萬銷售缺口將由剩餘店家瓜分，此為典型的市場重分配效應，各店會透過促銷、服務升級等手段爭奪流失客群。
Learning Tip
"本題核心考點為潛在購買力的本質與商圈競爭邏輯。常考陷阱在於混淆「市占率重新分配」與「市場總量成長」的概念。切記：競爭加劇只能改變既有餅的分配比例，商圈總購買力取決於客觀的消費人口與購買能力，不會因店家競爭而自動膨脹。實務上，店長應聚焦於提升來客數、客單價與回購率等可控指標，而非假設市場會自然成長。"
學員答題分佈
①相互競爭店舖集中或比鄰而居，表示此市場成熟及集客力強0%
②理論上此商圈內消費者潛在的購買力年銷售額為1,000 萬，經由各店競爭及強化戰鬥力可再新增50％至100％的成長0%
③潛在購買力＝互相競爭店的銷售額之合計，從競爭者搶奪銷售為增加自店銷售額的方式之一0%
④乙店倒閉將讓出200 萬的市場，其他四家將展開銷售爭奪戰0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！