Q25.
下列對商圈之敘述何者錯誤？
門市服務 · 乙級 · 門市商圈經營 · Q25
難易度分析
3 / 5
本題考查商圈基礎理論與量化計算公式，需綜合判別顧客行為特徵、商圈優先級別以及業績預估邏輯，並能正確辨析新店設立與商圈平衡之間的因果關係。
正確答案：②新店舖須掌握及適應商圈的特性而設立，營業額多少不會影響商圈的平衡
② 新店舖須掌握及適應商圈的特性而設立，營業額多少不會影響商圈的平衡:此為錯誤敘述。新店設立不僅須掌握商圈特性，其營業額會直接影響商圈內的競爭平衡與市場佔有率分配，新店的加入會改變原有商圈結構與顧客流向。
錯誤選項解析
- ① 應以最近區域的顧客為重點，因為一般而言顧客在考量交通移動所需時間，若無特別理由通常不會到較遠的地方購物:此為正確敘述。商圈顧客優先順序理論指出，顧客會基於交通時間成本與便利性，優先選擇鄰近店家消費，此為零售業商圈重疊理論的基本假設。
- ③ 以商圈與顧客而言，其先後順序以附近的顧客為重，其次是遠方顧客:此為正確敘述。商圈經營策略應遵循由近而遠的原則，優先鞏固核心商圈（附近顧客）的來客基礎，再逐步擴展至次要商圈與邊緣商圈。
- ④ 來店客數等於商圈人口乘以市場佔有率乘以來店頻率:此為正確敘述。來店客數計算公式為：來店客數 = 商圈人口 × 市場佔有率 × 來店頻率，此為門市業績預估與商圈潛力評估的標準計算方式。
Learning Tip
"商圈經營的核心考點在於理解新店進駐會打破原有商圈平衡，營業額與競爭态势密切相關。常考陷阱為混淆「商圈特性適應」與「營業額影響」的因果關係。實務上，門市選點須評估商圈飽和度、競爭店分布及顧客移動半徑，並依據核心商圈→次要商圈→邊緣商圈的優先順序制定行銷策略。"
學員答題分佈
①應以最近區域的顧客為重點，因為一般而言顧客在考量交通移動所需時間，若無特別理由通常不會到較遠的地方購物0%
②新店舖須掌握及適應商圈的特性而設立，營業額多少不會影響商圈的平衡0%
③以商圈與顧客而言，其先後順序以附近的顧客為重，其次是遠方顧客0%
④來店客數等於商圈人口乘以市場佔有率乘以來店頻率0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！