Q48.
競爭者商店發票購買法無法推估哪些資訊？
門市服務 · 乙級 · 門市商圈經營 · Q48
難易度分析
4 / 5
本題為複選題，要求考生能精準區分定量數據分析與質性結構分析的差異。由於必須對所有選項的真偽進行全面判定才能得出正確答案，且涉及對分析方法局限性的深刻理解，因此提升了答題難度。
正確答案 (複選)：③, ④
- ③ 競爭店的客層結構:發票僅記錄交易金額與品項，無法顯示消費者年齡、性別、職業等人口統計資料，故客層結構無法透過此方法推估，需搭配現場觀察或問卷調查。
- ④ 競爭店的商品結構:發票雖可顯示部分販售品項，但僅為片段購買紀錄，無法完整呈現競爭店的全品類配置、SKU數、主力商品與陳列策略等整體商品結構。
錯誤選項解析
- ① 競爭店的客單價:發票購買法可透過蒐集之發票總金額與張數計算客單價（平均交易金額），因此能夠推估。此選項所述為可取得之資訊。
- ② 競爭店的來客數:發票張數可直接反映交易筆數，藉此推估來客數與尖離峰時段客流變化，因此能夠推估。此選項所述為可取得之資訊。
Learning Tip
"發票購買法屬於競爭情報蒐集的定量分析工具，核心優勢在於推算來客數與客單價，進而估算競爭店營業額。常考陷阱為混淆「可量化數據」與「質性結構資訊」——凡涉及顧客屬性（客層）或門市營運策略（商品結構、定價策略、服務品質）等質性面向，皆需搭配現場觀察法、神秘客調查或問卷訪談等質性研究方法才能取得。"
學員答題分佈
①競爭店的客單價0%
②競爭店的來客數0%
③競爭店的客層結構0%
④競爭店的商品結構0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！