Q307.
依據身心障礙者權益保障法規定，政府機關(構)及公營事業自行或委託辦理諮詢性電話服務工作，電話值機人數在10 人以上者，除其他法規另有規定外，應進用視覺功能障礙者至少達電話值機人數多少比率？
就業服務 · 乙級 · 職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管 · Q307
難易度分析
3 / 5
本題屬於法規細節的辨析題。題目透過設定特定的對象、業務類型以及人數限制，測試考生對於法律條文細部規範的掌握能力，要求考生能區分特殊情境下的法規要求與一般性的行政規範。
正確答案：①10%
① 10%:依據身心障礙者權益保障法第38條規定，政府機關(構)及公營事業辦理諮詢性電話服務工作，電話值機人數在10人以上者，應進用視覺功能障礙者至少達電話值機人數之10%比率，此為法定最低進用標準。
錯誤選項解析
- ② 20%:20%並非本條文規定之比率。此數值可能與一般身心障礙者定額進用之整體比率混淆，但針對電話值機之視覺功能障礙者，法定比率為10%。
- ③ 30%:30%並非本條文規定之比率。此數值可能與私立機構身心障礙者定額進用之2%或其他法規混淆，電話值機之視覺障礙者進用比率明確規定為10%。
- ④ 40%:40%並非本條文規定之比率。此比率過高，不符合現行身心障礙者權益保障法對電話值機進用視覺功能障礙者之規範，正確比率為10%。
Learning Tip
"本題核心考點為身心障礙者權益保障法第38條針對電話值機進用視覺功能障礙者之特別規定。常考陷阱為將此10%比率與定額進用之整體比率（公立機關3%、私立機構2%）混淆。實務上應注意，此規定僅適用於政府機關(構)及公營事業之諮詢性電話服務，且以電話值機人數10人以上為門檻。"
學員答題分佈
①10%0%
②20%0%
③30%0%
④40%0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！