Q454.
就業服務人員遇到需要緊急安置的求職者時，其處理方式下列何者最為適當？
就業服務 · 乙級 · 職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管 · Q454
難易度分析
2 / 5
此題主要考察服務人員在專業倫理下的應對態度，選項設計包含明顯的正向與負向行為對照，旨在評估考生是否具備基礎的社會資源轉介觀念，屬於基本常識與職業規範的檢核。
正確答案：②連結資源
② 連結資源:連結資源是正確做法，就業服務人員應運用社會福利資源網絡，將緊急安置需求的求職者轉介至社政單位、庇護機構或相關救助體系，以提供即時協助。
錯誤選項解析
- ① 婉拒服務:婉拒服務違反就業服務人員的職業倫理與服務義務，對於需要緊急安置的求職者，服務人員應積極協助而非拒絕。
- ③ 不宜回應:不宜回應屬於消極作為，就業服務人員面對求職者的緊急需求時，依法負有積極協助義務，不應採取不作為態度。
- ④ 規勸離開:規勸離開等同於推託卸責，不僅無法解決求職者的緊急安置需求，更可能使其陷入更嚴重的困境，違反就業服務專業倫理。
Learning Tip
"此類題型常考就業服務人員的倫理規範與資源轉介能力。關鍵在於區分「積極協助」與「消極迴避」的界線，實務上應熟悉各縣市社會福利資源、緊急庇護管道及跨單位合作機制，避免將服務對象推往其他單位而未確實追蹤。"
學員答題分佈
①婉拒服務0%
②連結資源0%
③不宜回應0%
④規勸離開0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！
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