Q504.
就業服務工作是一項助人專業，在助人的過程中社會資源的運用與助人服務的成效有著密切關聯。一般而言，社會資源包括有形和無形資源，下列何者是無形的資源？
就業服務 · 乙級 · 職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管 · Q504
難易度分析
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本題屬於基礎概念辨析題，主要測試對於社會資源分類（有形與無形）的理解程度。考生需具備區分具體物質、人力與抽象知識技能的能力。
正確答案：②專業技術
② 專業技術:專業技術屬於知識與技能的無形資源，無法以具體物質形態呈現，但能透過專業服務提升就業服務品質與個案處遇成效。
錯誤選項解析
- ① 志願者:志願者屬於人力資源，是具體可掌握的有形資源，因其涉及實際人員的參與與勞務提供，並非無形資源。
- ③ 物力:物力指設備、場地、器材等物質資源，屬於具體可見的有形資源，與無形資源的定義不符。
- ④ 財力:財力指經費、預算、補助款等資金資源，屬於可量化計算的有形資源，並非無形資源。
Learning Tip
"本題核心考點為社會資源的分類（有形 vs 無形）。常見陷阱在於將「志願者」誤認為無形資源，但志願者屬於具體的人力資源，應歸類為有形資源。無形資源主要包含專業知識、技術、經驗、人際網絡、社會支持等無法以物質形態呈現的抽象資源。在就業服務實務中，善用無形資源能有效提升個案管理與資源連結的成效。"
學員答題分佈
①志願者0%
②專業技術0%
③物力0%
④財力0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！