Q520.
以求職者為主體，社會資源區分為內在、外在資源。下列何者是外在資源？
就業服務 · 乙級 · 職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管 · Q520
難易度分析
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此題考驗對社會資源分類定義的掌握程度。解題重點在於區分「家庭內部心理支持」與「外部專業體系提供之服務」之間的本質差異，屬於基礎的概念辨析類型。
正確答案：②家事服務
② 家事服務:家事服務是由外部專業機構或人員所提供的協助，屬於求職者可運用的外在社會資源，符合就業服務中社會資源分類的定義。
錯誤選項解析
- ① 家人支持:家人支持屬於求職者的內在情感支持系統，源自家庭內部的心理資源，而非外部機構提供的服務。
- ③ 家人溝通:家人溝通是家庭內部的互動模式與心理資源，屬於內在資源範疇，非外部專業服務。
- ④ 家人同理:家人同理屬於家庭內部的情感支持與心理層面資源，歸類為內在資源，而非外在服務。
Learning Tip
"在就業服務職類的社會資源分類考題中，常考陷阱在於混淆「家庭情感支持」與「外部專業服務」。內在資源指求職者自身或家庭內部的心理、情感、溝通等無形支持；外在資源則是由政府機關、社福機構或民間單位提供的具體服務（如家事服務、職業訓練、就業諮商等）。解題關鍵在於判斷該資源是否來自「家庭以外的專業體系」。"
學員答題分佈
①家人支持0%
②家事服務0%
③家人溝通0%
④家人同理0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！