Q819.
社會資源運用的前提或目的是以需求為主要考量，而需求會因個人主觀價值及期待而有所不同。因此，下列哪3 者是福利服務需求理論所強調的類型？
就業服務 · 乙級 · 職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管 · Q819
難易度分析
4 / 5
本題屬於多重選擇題型，要求考生精確辨識出福利服務需求理論中的多個特定分類。考生需具備對於專業術語的精準記憶能力，並能有效分辨相似詞彙之間的細微差異，以避免落入易混淆的名詞陷阱中。
正確答案 (複選)：①, ②, ③
- ① 規範性需求:規範性需求是由專業專家或行政機關依據專業標準所界定的需求類型，當實際狀況未達既定標準時即產生此類需求，常見於政府政策規劃與福利服務資源配置。
- ② 比較性需求:比較性需求是透過與相似目標群體或區域進行比較所識別出的需求落差，當某一群體獲得服務而另一類似群體未獲得時，即顯示存在比較性需求。
- ③ 表達性需求:表達性需求是民眾將內在的「感覺性需求」轉化為實際行動所呈現的需求，例如主動提出服務申請或排隊等候服務，具有可被觀察與測量的特性。
錯誤選項解析
- ④ 感情性需求:感情性需求並非 Bradshaw 福利服務需求理論的分類項目。Bradshaw 需求分類包含規範性、比較性、感覺性與表達性需求四種，此為混淆選項。
Learning Tip
"本題考 Bradshaw 需求分類理論，常考陷阱在於將「感覺性需求」替換為其他似是而非的名詞（如感情性需求、心理性需求）。應牢記四大類型：規範性需求（專家定義）、比較性需求（群體比較）、感覺性需求（主觀認知）、表達性需求（付諸行動）。就業服務實務上，評估求職者或弱勢個案需求時，需綜合運用此四種需求類型以確保服務資源精準配置。"
學員答題分佈
①規範性需求0%
②比較性需求0%
③表達性需求0%
④感情性需求0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！
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