Q24.
「我很能瞭解你的憤怒，因為我有過類似的經驗…」，這個助人技巧可被稱為
就業服務 · 乙級 · 招募 · Q24
難易度分析
2 / 5
此題要求辨別特定語句所屬的助人技巧，主要考驗對各項技術定義及「焦點所在」的理解。考生必須能夠區分焦點是在「案主的情緒反應」還是「助人者的個人經驗分享」，屬於基礎概念的辨析類型。
正確答案：④自我揭露
④ 自我揭露:自我揭露是指助人者適度分享個人相似經驗或感受，以建立信任關係並促進案主開放表達。題目中「因為我有過類似的經驗」明確呈現助人者將自身經歷帶入對話，符合自我揭露的技術定義。
錯誤選項解析
- ① 同理:同理是指站在案主立場理解其感受與想法，並以案主為中心進行回應，而非分享助人者自身的個人經驗。此題關鍵在於「我有過類似經驗」屬於自我分享，不符合同理的定義。
- ② 傾聽:傾聽是助人者專注接收案主口語與非口語訊息的基本技巧，屬於輸入型行為。此題語句是主動表達自身經驗，並非單純接收案主資訊的傾聽行為。
- ③ 反映:反映是將案主表達的情感或內容加以整理後回饋給案主，焦點仍在案主身上。此題語句轉向助人者自身經驗，不符合反映技巧「鏡像回饋案主」的核心特徵。
Learning Tip
"本題核心考點在於區分同理與自我揭露的差異：同理的焦點始終在案主身上（「我能感受到你的憤怒」），而自我揭露則涉及助人者分享自身經驗（「我也曾經歷過」）。實務上自我揭露需謹慎使用，避免過度聚焦於助人者自身而偏離案主需求，應以「是否有助於案主」為判斷基準。"
學員答題分佈
①同理0%
②傾聽0%
③反映0%
④自我揭露0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！