Q164.
在助人歷程中，下列哪3 者為採取行動階段之常用技巧？
就業服務 · 乙級 · 招募 · Q164
難易度分析
4 / 5
此題要求準確辨析助人歷程中不同階段所對應的介入技術。由於需要同時判斷多個選項的正確性，且其中包含屬於不同階段（如探索階段）的干擾選項，對於能否精確區分各階段技術定義有較高要求。
正確答案 (複選)：①, ②, ④
- ① 解決問題:解決問題是採取行動階段的核心技巧，協助當事人明確問題、產生替代方案並評估執行，直接推動具體改變。
- ② 角色扮演:角色扮演屬於行動導向的介入技術，讓當事人在安全情境中預演新行為或溝通模式，增強實務應對能力。
- ④ 提供資訊:提供資訊在行動階段中用於補充當事人所需的資源、法規或程序知識，使其能做出知情決策並採取有效行動。
錯誤選項解析
- ③ 反映情緒:反映情緒屬於探索階段的同理技巧，用於協助當事人覺察與表達感受，而非行動階段的介入技術；行動階段應聚焦於具體策略的擬定與執行。
Learning Tip
"此題考驗助人歷程三階段（探索→洞察→行動）的技術區辨。常考陷阱在於將反映情緒、開放式問句等探索階段技巧誤認為行動技巧。實務上應牢記：行動階段強調「做」——包含解決問題、角色扮演、提供資訊、家庭作業等具體介入策略。"
學員答題分佈
①解決問題0%
②角色扮演0%
③反映情緒0%
④提供資訊0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！