Q113.
依《殯葬服務定型化契約應記載及不得記載事項》規定，下列敘述哪些錯誤？
喪禮服務 · 乙級 · 服務規範 · Q113
難易度分析
4 / 5
本題為複選題，要求考生必須全面掌握定型化契約中「應記載」與「不得記載」事項的區別，且需對多項法律條文的正確性進行獨立判定，因此提升了整體解題難度。
正確答案 (複選)：③, ④
- ③ 為協助喪家處理殯葬事宜，得約定簽約後消費者須將契約交由業者留存:此敘述違反契約持有權平等原則。依定型化契約規範，消費者簽約後應自行持有一份契約正本，業者不得要求消費者將契約全數交由業者留存，此屬不得記載事項，剝奪消費者檢視與維權之權利。
- ④ 得約定日後因貨幣升、貶值、通貨膨脹或信託財產運用之損失等事由得要求消費者另為金錢之給付:此屬不得記載事項之典型。殯葬服務契約不得約定以貨幣升貶值、通貨膨脹或信託財產損失等理由，要求消費者額外給付金錢，此為防止業者轉嫁經營風險、保障消費者權益之核心規範。
錯誤選項解析
- ① 契約及其附件之審閱期間應予載明不得少於三日:依《殯葬服務定型化契約應記載及不得記載事項》規定，契約審閱期間確實應載明且不得少於三日，此為保障消費者充分理解契約內容之法定權利，敘述正確。
- ② 殯葬服務業者應確保廣告內容之真實，對消費者所負之義務不得低於廣告之內容文宣與廣告均視為契約內容之一部分:廣告內容真實性為業者法定義務，依消費者保護法及殯葬管理條例相關規定，廣告文宣與宣傳內容均構成契約之一部分，業者對消費者所負義務不得低於廣告承諾，敘述正確。
Learning Tip
"本題考點為《殯葬服務定型化契約應記載及不得記載事項》之禁止條款辨識。常考陷阱在於混淆「應記載事項」（如審閱期三日、廣告視為契約內容）與「不得記載事項」（如扣留消費者契約、追加費用條款）。實務上，業者常以物價調整或匯率變動為由要求加價，此類條款依法無效，從業人員須明確掌握法定收費基準與風險分擔原則。"
學員答題分佈
①契約及其附件之審閱期間應予載明不得少於三日0%
②殯葬服務業者應確保廣告內容之真實，對消費者所負之義務不得低於廣告之內容文宣與廣告均視為契約內容之一部分0%
③為協助喪家處理殯葬事宜，得約定簽約後消費者須將契約交由業者留存0%
④得約定日後因貨幣升、貶值、通貨膨脹或信託財產運用之損失等事由得要求消費者另為金錢之給付0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！