Q33.
若賣場機器設備發出警報鈴響時，下列動作何者為非？
門市服務 · 丙級 · 簡易設備操作 · Q33
難易度分析
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此題要求辨別在特定情境下的錯誤處理流程，屬於對標準作業程序（SOP）順序的理解測試。評分基準在於能否區分「即時現場處置」與「後續通報程序」之間的邏輯優先順序。
正確答案：③立刻報警處理
③ 立刻報警處理:立刻報警處理並非第一時間的正確做法，設備警報應先由現場人員進行初步檢視與處置，確認無法排除或涉及公共安全時才需報警，而非直接撥打110。
錯誤選項解析
- ① 立即拔掉電源插頭:立即拔掉電源插頭是正確的應變措施，可切斷電源防止設備持續異常運轉或引發電氣火災，避免災害擴大。
- ② 立即按壓警報鈴停止鈕:按壓警報鈴停止鈕是標準操作程序，可先停止警報聲響以便於判斷設備異常狀況，並減少對賣場顧客的干擾。
- ④ 快速檢視設備之溫度是否異常:快速檢視設備溫度是否異常是必要的初步診斷步驟，可幫助判斷是否為過熱、散熱不良或機件故障所引發的警報。
Learning Tip
"此類題型常考設備異常應變的SOP順序，重點在於「先處置、後通報」。容易混淆的觀念是報警與通報主管/維修單位的區別——設備警報屬於內部營運事件，應先執行斷電、靜音、初步檢查等現場處置，再依狀況通報相關單位，而非直接報警。實務操作的關鍵是保持冷靜，依標準作業流程逐步處理。"
學員答題分佈
①立即拔掉電源插頭0%
②立即按壓警報鈴停止鈕0%
③立刻報警處理0%
④快速檢視設備之溫度是否異常0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！